Små ögonblick längs kundresan kan avgöra hela affären. Trots det är många automatiserade flöden byggda för att prata på i bakgrunden, utan att känna...

E-posten är gammal och trött – men ni behöver den fortfarande! E-post har fått ett rykte om sig att vara på väg ut och förbi. Och visst – känslan är...

HSB! 90-talet ringde – de vill ha tillbaka sina lappar Imorse försvann vattnet i min lägenhet. Igen. När jag ringde rörmokaren fick jag svaret: ”Det...

Efter-semestern-prokastinering? Det finns en metod för det! Semesterläge? Härligt. Men hur brukar det kännas första veckan tillbaka? Lite segt? Svårt...

System & Data – från stöd till styrning

Marknad – Från kampanjmaskin till insiktsnav

Kundservice – från stresspunkt till strategisk resurs

Sälj – Din genväg till köparens beslut

Så får du sälj, marknad, IT och kundservice att dra åt samma håll

Linjära kundresor eller konverteringspunkter?