Effektiv kundkommunikation är inget engångsarbete. Vi hjälper er att kontinuerligt följa upp, analysera och förbättra er automatiserade kundkommunikation. Tjänsterna lämpar sig bäst som månads- eller kvartalsabonnemang.
GROWTH HACKING
Genom snabba tester, mätning och analys identifierar vi vad i kundkommunikationen som driver beteende och effekt över tid – och omsätter det till konkreta förbättringar.
QUARTERLY REVIEWS
Vi följer upp resultat mot förutbestämda nyckeltal, identifierar förbättringar, prioriterar och definierar nästa aktiviteter.
Vanliga KPI:er är öppnings- och klickfrekvens, Net Promoter Score, churn och RFM.
CX ASSESSMENT
Med laserfokus på kundupplevelsen sätter vi oss i kundens sits och analyserar er kommunikation i praktiken. Resultatet är konkreta förbättringsförslag som gör kundupplevelsen bättre.
