Sälj – Din genväg till köparens beslut
Det här är del 1 i bloggserien “Bryt silos med Marketing Automation”. Läs introduktionen här.
Marketing Automation ses ofta som ett verktyg för att generera leads – men det verkliga värdet uppstår först när sälj och marknad arbetar tillsammans.
När säljarens vardag får forma den automatiserade kunddialogen blir Marketing Automation en förlängning av säljteamet – med skarpare innehåll, smartare kvalificering och bättre tajming.
Så funkar det i praktiken:
- Sälj delar insikter om kundens behov och köpbeteende
- Marketing bygger automatiserade flöden som speglar det
- Leads kvalificeras bättre och blir lättare att prioritera
- Sälj möter rätt kund i rätt tid – med bättre förutsättningar
- Feedback från sälj förbättrar flödena – kontinuerligt
Tre verkliga exempel:
"Från magkänsla till smart kvalificering"
Globalt industribolag – med både direktkunder och distributörer
Säljarna behövde snabbt kunna avgöra:
- Finns behovet nu?
- Är det rätt typ av kund?
- Vilket produktområde handlar det om?
De delade med sig av de frågor de brukar ställa i sina första kvalificeringssamtal – som företagsstorlek, intresseområde och tidshorisont – och dessa byggdes in i den automatiserade kommunikationen.
Resultatet? När sälj tog vid visste de att det fanns ett konkret behov, vad kunden letade efter och att tajmingen var rätt.
Marketing Automation blev ett smart förarbete som sparade tid, skärpte säljmötena och byggde förtroende mellan sälj och marknad.
"Otydligt budskap kostar affärer"
Finans- och försäkringsbolag
”Kunderna fattar inte vad vi menar.”
Så lät det från säljarna – och det blev startskottet för ett nytt samarbete med marknadsteamet.
Med hjälp av Marketing Automation började teamet testa enklare språk och tydligare budskap i flödena. Eftersom resultaten kunde mätas direkt i plattformen gick det snabbt att se vad som fungerade – och vad som behövde justeras.
Säljarnas feedback användes för att iterera innehållet i realtid.
Resultatet?
- Enklare språk
- Tydligare intresse
- Fler kvalificerade leads
Här blev sälj en ovärderlig språkambassadör – och automationen ett verktyg för att testa, lära och anpassa snabbt.
"Köpresan börjar tidigare – och hos en annan målgrupp"
Industribolag med försäljning via återförsäljare
Säljarna började märka något oväntat:
Kundens köpresa startade mycket tidigare än man trott – och det var sällan beslutsfattaren som först sökte information.
Istället var det ofta projektledare eller tekniker som tog första steget – långt innan ett köpbeslut var aktuellt.
Tillsammans med säljarna kunde marknad justera den automatiserade kommunikationen för att:
- Fånga upp rätt roller tidigare
- Leverera relevant innehåll i rätt fas
- Fokusera på behovsidentifiering och kunskapsbyggande
Resultatet?
- Fler leads i ett tidigt skede
- Bättre förståelse för vilka roller som påverkar beslutet
- En bredare bas att bearbeta innan säljarna ens kliver in
Det förändrade hela sättet att tänka kring lead nurturing – från att enbart stötta sälj till att skapa förutsättningar för köp långt innan sälj är med i bilden.
Samarbetet mellan sälj och marknad är mer än bara koordinering – det är en strategisk nyckel till bättre affärer. När sälj hjälper automationen att bli smartare – hjälper automationen sälj att sälja bättre.
I nästa del tittar vi närmare på hur Marketing Automation kan avlasta och förstärka kundservice – "från stresspunkt till strategisk resurs".
Följ oss på LInkedin så får du del 2 direkt i flödet.
