Inspiration, metodik och värdefulla insikter!
I veckan var vi i Prag tillsammans med en grupp fantastiska entreprenörer från vara systerbolag inom Zefyr-gruppen. Resan var otroligt inspirerande och gav oss möjligheten att dela tankar och erfarenheter. En av höjdpunkterna under resan var vår workshop om Employer Branding, som leddes av fantastiska Rony Lutz och killarna från Friday Vibes; Tommy och Patrik.
Här är några tankar som jag har burit med mig efter resan:
- Trust the process - Som entreprenör hanterar man hundra olika uppgifter inom loppet av en dag, och ingen dag blir exakt som den var planerad. Därför är det ovärderligt att använda metoder. En beprövad metodik är en nyckelkomponent för att säkerställa struktur och framgång. Metoden vi använde när vi arbetade fram vår Employer Value Proposition var enkel, logisk och kanske viktigast av allt; genomförbar
- Vägen är målet- Man blir aldrig helt klar med sitt budskap eller sitt erbjudande, men insikten att "the road to success is under construction" kan vara en attraktiv utmaning för en ny medarbetare. Vem vill inte vara med och bygga och påverka företagskulturen? (Och den som inte vill kanske inte är rätt för oss?)
- Kundresa & rekryteringsresa; same, same? - Slutligen kan jag inte låte bli att tänka på hur många likheter det finns mellan rekryteringsresan och kundresan. Det börjar med att potentiella medarbetare uppmärksammar ditt företag, precis som kunder upptäcker dina produkter eller tjänster. Sedan går de igenom processen att "ansöka" om en plats genom en anställningsintervju, likt kunder gör sina köpbeslut. När de väl är ombord, är det din uppgift att attrahera dem att stanna kvar, utvecklas och bli "lojala", precis som du strävar efter att behålla kunder. Till sist, när det är dags för en medarbetare att gå vidare, är det också viktigt att avsluta deras tid hos företaget på et respektfullt och givande sätt, liknande hur du skulle underhålla relationen med en tidigare kund. Därför är tanken att använda samma teknologi och strategi som vi applicerar på kundresan på vår "employer journey" så lockande. Genom att effektivisera och automatisera rekryteringsprocessen, onboarding, och attraktionen av anställda, kan vi inte bara förbättra hela upplevelsen för båda nuvarande och potentiella medarbetare, utan också skapa en mer strukturerad och konsekvent process. På så sätt blir det lättare att kommunicera vårt företags värderingar och vision på et sätt som attraherar de rätta talangerna och skapar en stark employer brand.
Vad tycker ni? Kan CX och EX lära av varandra? Båda områdena är inriktade på att förstå och skapa meningsfulla relationer, oavsett om det gäller att attrahera talanger eller behålla lojala kunder.